Jak nakupovat na CSJ e-shopu?

✅ Nákup na našem e-shopu je jednoduchý: Vyberte si kolo, nebo příslušenství v e-shopu. Přidejte zboží do košíku. Vyplňte údaje pro dodání, nebo osobní odběr Vyberte platební metodu a dokončete objednávku. Po expedici obdržíte e-mail s číslem zásilky pro sledování. Pokud si objednáte kolo online, můžete si ho osobně vyzvednout v našem cykloservisu v Jevanech, kde Vám ho zdarma kompletně sestavíme a nastavíme.

Platba. Akceptujete všechny karty?

✅ Ano. Používáme platební bránu Stripe s implementací 3D SECURE — Payment sessions — PCI. Jako PRIVACY BONUS NEukládáme Vaše data na našich serverech. Vše procesuje Stripe, Inc. ✅ Platba online platební kartou. Snadná úhrada zboží, okamžitá kontrola platby. Při platbě kartou si prosím ověřte, zda máte službu u své karty aktivní a zkontrolujte limit pro online platby. Informace Vám poskytne Vaše banka.

Mohu platit dobírkou?

❌ Ne, dobírku nenabízíme. ✅ Platit můžete: online kartou (Stripe 3D Secure) / hotově při osobním odběru v Jevanech / platby kartou terminál při osobním odběru na prodejně.

Poskytujete financování na splátky?

❌ Ne, v současné době financování na splátky nenabízíme.

Co když nebude moje velikost skladem?

✅ Velikost můžeme objednat od výrobce. Ozvěte se nám a dohodneme se na termínu dodání.

Jaké nabízíte možnosti dopravy?

✅ Nabízíme: 1. Osobní odběr v Jevanech (zdarma — včetně sestavení kola a seřízení) 2. Doprava na adresu

Mohu sledovat zásilku?

✅ Ano. Zásilku můžete sledovat po zadání jejího čísla. Číslo zásilky Vám přijde automaticky na e-mail poté, co ji expedujeme. Případně Vám jej rádi sdělíme na dotaz.

Nevíte si rady s objednaným kolem na e-shopu, které dorazilo v krabici?

✅ Pokud si u nás objednáte kolo přes e-shop a dorazí Vám v krabici, nabízíme službu kompletního odborného sestavení. Přijďte si kolo osobně vyzvednout v našem cykloservisu v Jevanech. Kolo Vám smontujeme, nastavíme řazení, brzdy a prověříme bezpečnostní prvky. Při osobním odběru máte prvních 200 km také zdarma garanční servis včetně seřízení.

Mohu zboží vrátit bez udání důvodu?

✅ Ano — v případě jízdního kola. Kolo zakoupené online lze vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od zakoupení. Zboží by mělo být v originálním obalu a nepoškozené. ❌ Ne — v případě elektrokola. V momentu zapnutí baterie nelze již kolo vrátit. Podmínky vrácení elektrokol jsou dány distributorem a jsou právně ošetřeny.

Jak mám zboží vrátit?

✅ Zboží zakoupené na e-shopu zašlete na adresu: Pavel Doležal Sportovní 359 281 66 Jevany Ke zboží prosím přiložte průvodní list, ve kterém bude uvedeno: Číslo objednávky / faktury Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz

Mohu zboží vrátit na dobírku?

❌ Ne, zboží nelze vrátit na dobírku. Pošlete ho na výše uvedenou adresu a my Vám peníze vrátíme na účet.

Kdy dostanu své peníze zpět při reklamaci / vrácení?

✅ Platby se snažíme vrátit co nejdříve. Obvykle do 14 dnů od přijetí zboží a odstoupení od smlouvy.

Je k dispozici servis přímo v prodejně?

✅ Ano, máme kompletní dílnu přímo v prodejně. Většina oprav se provede do 24–48 hodin.

Poskytujete i zimní servis, nebo údržbu kol na zimu?

✅ Ano, nabízíme zimní servis. Připravíme Vaše kolo na sezónu, nebo kdykoliv v průběhu zimních měsíců. Je to ideální čas pro servis Vašeho kola, bez dlouhého čekání. S prvním jarním sluncem se cykloservis rychle zaplní a čekací lhůty se razantně prodlouží. Pokud se tomuto chcete vyhnout a být připraveni na první vyjížďku, tak přijeďte co nejdříve! Detaily a ceny Vám rádi sdělíme osobně, nebo telefonicky.

Nabízíte sestavení kola zakoupeného jinde?

✅ Ano, rádi Vám sestavíme a seřídíme kolo i zakoupené jinde. Cena dle rozsahu prací — kontaktujte nás pro cenovou nabídku.

Musím mít předem rezervovanou testovací jízdu?

✅ Ano, doporučujeme rezervovat testovací jízdu předem telefonicky na +420 732 365 079.

Jaký je rozdíl mezi elektrokolem a klasickým kolem?

✅ Elektrokolo nabízí asistenci při šlapání — usnadňuje jízdu do kopce, na delší trasy a umožňuje jet i méně zdatným jezdcům. Klasické kolo je lehčí, jednodušší na údržbu a vhodné pro sportovní využití. Rádi Vám pomůžeme vybrat podle Vašeho stylu ježdění.

Nabízíte výkup starého kola?

✅ Podívejte se na náš Cyklobazar — zabýváme se odkupem a prodejem použitých kol.

Prodáváte náhradní baterie pro elektrokola?

✅ Ano, náhradní baterie jsou k dispozici pro značky, které prodáváme (Pells, Stevens, Norco, Moustache). Dostupnost a cenu Vám sdělíme na dotaz.

Jaká je záruka na kola a elektrokola?

✅ Záruka se řídí podmínkami výrobce a distributora. U elektrokol se mohou lišit záruční podmínky na rám a na elektronické komponenty (motor, baterie, displej). Konkrétní záruční podmínky Vám sdělíme při nákupu.

Kde se nacházíte? Jak se k vám dostanu?

✅ GPS pozice: 49.9716153046694, 14.80686271370695 Adresa: Sportovní 359, 281 66 Jevany (Praha-východ).

Máte kamennou prodejnu?

✅ Ano. Máme prodejnu v Jevanech na adrese Sportovní 359, 281 66 Jevany.

Je možné si kolo nechat individualizovat / upravit podle mých potřeb?

✅ Ano, nabízíme custom build — úprava komponentů, sedlo, řídítka, pedály, geometrie dle Vašich potřeb. Ozvěte se nám a probereme možnosti.

Co získám navíc při nákupu kola u vás?

✅ Při nákupu jízdního kola u nás získáte: 🛠️ Kompletní sestavení kola. 🔧 První garanční prohlídka po 200 km — zdarma. 🎁 Dárek: univerzální mazací olej Interflon Fin Super Dry Lube (technologie MicPol®) od našeho partnera INTERFLON.

Mohu zakoupit samostatný balíček INTERFLON s technologií MicPol®?

✅ Ano, Interflon balíček obsahuje: X3 INTERFLON MicPol® 1. Metal Clean F (aerosol) 2. Assembly Grease 3. Fin Super Dry Lube 🎁 DOPRAVA ZDARMA Mise Interflon je snížit spotřebu energie, zásahy údržby a výměny dílů, a to vše s ohledem na životní prostředí již už od roku 1980!

Nabízíte sezónní akce?

✅ Ano. Pro Jaro, léto, podzim, zima, Vánoce.

Nabízíte dárkové poukazy, voucher?

✅ Ano. V současné chvíli nabízíme DÁRKOVÉ POUKAZY v hodnotě 1500,- 2000,- 3000,- 5000,- a originální CSJ vánoční voucher pro tento rok.

Servisujete jízdní kola pro profesionální jezdce?

✅ Ano. Servisujeme, modifikujeme závodní speciály

Co vše opravujete a servisujete?

✅ Naše dílna v Jevanech je plnokrevný cykloservis — od drobného seřízení po složité zásahy do karbonu. Tady je základní přehled toho, co pro Vaše kolo umíme a to zde nenajdete domluvíme osobně či telefonicky na +420 732 365 079: 🛑 BRZDY Servis brzdových třmenů a destiček Hydraulické brzdy: odvzdušnění, výměna kapaliny, výměna hadice, seřízení Kotoučové brzdy: srovnání kotoučů, odmaštění, výměna Ráfkové brzdy: seřízení, výměna bowdenu a lanka Výměna brzdových špalků Čištění brzdových ploch ráfků Kompatibilní značky: Shimano, SRAM, Avid, Hayes, Tektro, Magura ⚙️ ŘAZENÍ A PŘEVODY Seřízení přesmykače a dorazů přehazovačky Výměna lanka a bowdenů (přehazovačka i přesmykač) Elektro řazení — instalace a servis Nasazení a krácení řetězu, naměření ideální délky Výměna kazety, převodníků, přehazovačky Servis řadičů a ořechu, servis volnoběžky Vyčištění převodníků, kazety a přehazovačky 🛞 KOLA A RÁFKY Vyplétání ráfků, centrování, doplnění špicí a niplů Výměna špicí a niplů Bezdušové systémy: plnění tmelu, výměna ventilku, výměna pásky Výměna pláště, výměna duše Servis osy náboje, výměna ložisek nábojů Seřízení konusů Prasklá špice v karbonovém ráfku — cyklopohotovost 🚨 🏗️ STAVBA KOLA A KOMPONENTY Výměna ložisek v hlavovém složení Lisování středových ložisek PressFit Lisování středových ložisek Servis čepů zadní stavby Výměna a promazání středového složení Narovnání / výměna patky přehazovačky Servis sedlovky, čištění zámku sedla Výměna sedla Servis rychloupínáků — čištění, promazání, výměna Instalace omotávek (silniční a gravelová kola) Ochrana rámu 🧹 KOMPLETNÍ ČIŠTĚNÍ A ÚDRŽBA Vyčištění kola kompletně Vyčištění sedlové trubky a objímky Vyčištění a seřízení hlavového složení Vyčištění a promazání vidlice, výměna oleje ve vidlici Servis zadního tlumiče Vyčištění a promazání klik a pedálů Vyčištění převodníků, kazety, přehazovačky Vyčištění brzdových třmenů a destiček 💥 CYKLO POHOTOVOST 🚨 Prasklá špice v karbonovém ráfku — specializovaná oprava Lisování PressFit ložisek — přesná dílna Elektro řazení — pokročilá technologie Bezdušové systémy — tmel, ventilek, páska Narovnání patky přehazovačky — přesné nářadí

Nenašli jste odpověď na svůj dotaz?

✅ Kontaktujte náš zákaznický servis +420 732 365 079

BLOG CSJ, AKCE A TESTY, NOVÉ PRODUKTY PRO 2026/2027

Objednali jste si kolo a přišlo Vám v krabici? Sestavím kolo a pomohu Vám s montáží. CSJ CYKLOSERVIS JEVANY

March 16, 2026

Nevíte si rady se sestavením kola, seřízením, nebo kontrolou? Pomůžu Vám s montáží, seřízením řazení, brzd, dotažením výpletů a všeho potřebného.

Žádný problém, jsem tady pro Vás!