Question 1

Jak nakupovat na CSJ e-shopu?

Accepted Answer

✅ Nákup na našem e-shopu je jednoduchý:

Vyberte si kolo, nebo příslušenství v e-shopu.
    Přidejte zboží do košíku.
    Vyplňte údaje pro dodání, nebo osobní odběr
    Vyberte platební metodu a dokončete objednávku.
    Po expedici obdržíte e-mail s číslem zásilky pro sledování.

Pokud si objednáte kolo online, můžete si ho osobně vyzvednout v našem cykloservisu v Jevanech, kde Vám ho zdarma kompletně sestavíme a nastavíme.

Question 2

Platba. Akceptujete všechny karty?

Accepted Answer

✅ Ano. Používáme platební bránu Stripe s implementací 3D SECURE — Payment sessions — PCI. Jako PRIVACY BONUS NEukládáme Vaše data na našich serverech. Vše procesuje Stripe, Inc.
✅ Platba online platební kartou. Snadná úhrada zboží, okamžitá kontrola platby. Při platbě kartou si prosím ověřte, zda máte službu u své karty aktivní a zkontrolujte limit pro online platby. Informace Vám poskytne Vaše banka.

Question 3

Mohu platit dobírkou?

Accepted Answer

❌ Ne, dobírku nenabízíme.
✅ Platit můžete: online kartou (Stripe 3D Secure) / hotově při osobním odběru v Jevanech / platby kartou terminál při osobním odběru na prodejně.

Question 4

Poskytujete financování na splátky?

Accepted Answer

❌ Ne, v současné době financování na splátky nenabízíme.

Question 5

Co když nebude moje velikost skladem?

Accepted Answer

✅ Velikost můžeme objednat od výrobce. Ozvěte se nám a dohodneme se na termínu dodání.

Question 6

Jaké nabízíte možnosti dopravy?

Accepted Answer

✅ Nabízíme:

1. Osobní odběr v Jevanech (zdarma — včetně sestavení kola a seřízení)
    2. Doprava na adresu

Question 7

Mohu sledovat zásilku?

Accepted Answer

✅ Ano. Zásilku můžete sledovat po zadání jejího čísla. Číslo zásilky Vám přijde automaticky na e-mail poté, co ji expedujeme. Případně Vám jej rádi sdělíme na dotaz.

Question 8

Nevíte si rady s objednaným kolem na e-shopu, které dorazilo v krabici?

Accepted Answer

✅ Pokud si u nás objednáte kolo přes e-shop a dorazí Vám v krabici, nabízíme službu kompletního odborného sestavení. Přijďte si kolo osobně vyzvednout v našem cykloservisu v Jevanech. Kolo Vám smontujeme, nastavíme řazení, brzdy a prověříme bezpečnostní prvky. Při osobním odběru máte prvních 200 km také zdarma garanční servis včetně seřízení.

Question 9

Mohu zboží vrátit bez udání důvodu?

Accepted Answer

✅ Ano — v případě jízdního kola. Kolo zakoupené online lze vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od zakoupení. Zboží by mělo být v originálním obalu a nepoškozené.
❌ Ne — v případě elektrokola. V momentu zapnutí baterie nelze již kolo vrátit. Podmínky vrácení elektrokol jsou dány distributorem a jsou právně ošetřeny.

Question 10

Jak mám zboží vrátit?

Accepted Answer

✅ Zboží zakoupené na e-shopu zašlete na adresu:

Pavel Doležal
Sportovní 359
281 66 Jevany

Ke zboží prosím přiložte průvodní list, ve kterém bude uvedeno:

Číslo objednávky / faktury
    Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz

Question 11

Mohu zboží vrátit na dobírku?

Accepted Answer

❌ Ne, zboží nelze vrátit na dobírku. Pošlete ho na výše uvedenou adresu a my Vám peníze vrátíme na účet.

Question 12

Kdy dostanu své peníze zpět při reklamaci / vrácení?

Accepted Answer

✅ Platby se snažíme vrátit co nejdříve. Obvykle do 14 dnů od přijetí zboží a odstoupení od smlouvy.

Question 13

Je k dispozici servis přímo v prodejně?

Accepted Answer

✅ Ano, máme kompletní dílnu přímo v prodejně. Většina oprav se provede do 24–48 hodin.

Question 14

Poskytujete i zimní servis, nebo údržbu kol na zimu?

Accepted Answer

✅ Ano, nabízíme zimní servis. Připravíme Vaše kolo na sezónu, nebo kdykoliv v průběhu zimních měsíců. Je to ideální čas pro servis Vašeho kola, bez dlouhého čekání. S prvním jarním sluncem se cykloservis rychle zaplní a čekací lhůty se razantně prodlouží. Pokud se tomuto chcete vyhnout a být připraveni na první vyjížďku, tak přijeďte co nejdříve!
Detaily a ceny Vám rádi sdělíme osobně, nebo telefonicky.

Question 15

Nabízíte sestavení kola zakoupeného jinde?

Accepted Answer

✅ Ano, rádi Vám sestavíme a seřídíme kolo i zakoupené jinde. Cena dle rozsahu prací — kontaktujte nás pro cenovou nabídku.

Question 16

Musím mít předem rezervovanou testovací jízdu?

Accepted Answer

✅ Ano, doporučujeme rezervovat testovací jízdu předem telefonicky na +420 732 365 079.

Question 17

Jaký je rozdíl mezi elektrokolem a klasickým kolem?

Accepted Answer

✅ Elektrokolo nabízí asistenci při šlapání — usnadňuje jízdu do kopce, na delší trasy a umožňuje jet i méně zdatným jezdcům. Klasické kolo je lehčí, jednodušší na údržbu a vhodné pro sportovní využití. Rádi Vám pomůžeme vybrat podle Vašeho stylu ježdění.

Question 18

Nabízíte výkup starého kola?

Accepted Answer

✅ Podívejte se na náš Cyklobazar — zabýváme se odkupem a prodejem použitých kol.

Question 19

Prodáváte náhradní baterie pro elektrokola?

Accepted Answer

✅ Ano, náhradní baterie jsou k dispozici pro značky, které prodáváme (Pells, Stevens, Norco, Moustache). Dostupnost a cenu Vám sdělíme na dotaz.

Question 20

Jaká je záruka na kola a elektrokola?

Accepted Answer

✅ Záruka se řídí podmínkami výrobce a distributora. U elektrokol se mohou lišit záruční podmínky na rám a na elektronické komponenty (motor, baterie, displej). Konkrétní záruční podmínky Vám sdělíme při nákupu.

Question 21

Kde se nacházíte? Jak se k vám dostanu?

Accepted Answer

✅ GPS pozice: 49.9716153046694, 14.80686271370695
Adresa: Sportovní 359, 281 66 Jevany (Praha-východ).

Question 22

Máte kamennou prodejnu?

Accepted Answer

✅ Ano. Máme prodejnu v Jevanech na adrese Sportovní 359, 281 66 Jevany.

Question 23

Je možné si kolo nechat individualizovat / upravit podle mých potřeb?

Accepted Answer

✅ Ano, nabízíme custom build — úprava komponentů, sedlo, řídítka, pedály, geometrie dle Vašich potřeb. Ozvěte se nám a probereme možnosti.

Question 24

Co získám navíc při nákupu kola u vás?

Accepted Answer

✅ Při nákupu jízdního kola u nás získáte:

🛠️ Kompletní sestavení kola.
    🔧 První garanční prohlídka po 200 km — zdarma.
    🎁 Dárek: univerzální mazací olej Interflon Fin Super Dry Lube (technologie MicPol®) od našeho partnera INTERFLON.

Question 25

Mohu zakoupit samostatný balíček INTERFLON s technologií MicPol®?

Accepted Answer

✅ Ano, Interflon balíček obsahuje: X3 INTERFLON MicPol®

1. Metal Clean F (aerosol)
2. Assembly Grease
3. Fin Super Dry Lube
🎁 DOPRAVA ZDARMA

Mise Interflon je snížit spotřebu energie, zásahy údržby a výměny dílů, a to vše s ohledem na životní prostředí již už od roku 1980!

Question 26

Nabízíte sezónní akce?

Accepted Answer

✅ Ano. Pro Jaro, léto, podzim, zima, Vánoce.

Question 27

Nabízíte dárkové poukazy, voucher?

Accepted Answer

✅ Ano. V současné chvíli nabízíme DÁRKOVÉ POUKAZY v hodnotě 1500,- 2000,- 3000,- 5000,-  a originální CSJ vánoční voucher pro tento rok.

Question 28

Servisujete jízdní kola pro profesionální jezdce?

Accepted Answer

✅ Ano. Servisujeme, modifikujeme závodní speciály

Question 29

Co vše opravujete a servisujete?

Accepted Answer

✅ Naše dílna v Jevanech je plnokrevný cykloservis — od drobného seřízení po složité zásahy do karbonu. Tady je základní přehled toho, co pro Vaše kolo umíme a to zde nenajdete domluvíme osobně či telefonicky na +420 732 365 079:

🛑 BRZDY

Servis brzdových třmenů a destiček
    Hydraulické brzdy: odvzdušnění, výměna kapaliny, výměna hadice, seřízení
    Kotoučové brzdy: srovnání kotoučů, odmaštění, výměna
    Ráfkové brzdy: seřízení, výměna bowdenu a lanka
    Výměna brzdových špalků
    Čištění brzdových ploch ráfků
    Kompatibilní značky: Shimano, SRAM, Avid, Hayes, Tektro, Magura

⚙️ ŘAZENÍ A PŘEVODY

Seřízení přesmykače a dorazů přehazovačky
    Výměna lanka a bowdenů (přehazovačka i přesmykač)
    Elektro řazení — instalace a servis
    Nasazení a krácení řetězu, naměření ideální délky
    Výměna kazety, převodníků, přehazovačky
    Servis řadičů a ořechu, servis volnoběžky
    Vyčištění převodníků, kazety a přehazovačky

🛞 KOLA A RÁFKY

Vyplétání ráfků, centrování, doplnění špicí a niplů
    Výměna špicí a niplů
    Bezdušové systémy: plnění tmelu, výměna ventilku, výměna pásky
    Výměna pláště, výměna duše
    Servis osy náboje, výměna ložisek nábojů
    Seřízení konusů
    Prasklá špice v karbonovém ráfku — cyklopohotovost 🚨

🏗️ STAVBA KOLA A KOMPONENTY

Výměna ložisek v hlavovém složení
    Lisování středových ložisek PressFit
    Lisování středových ložisek
    Servis čepů zadní stavby
    Výměna a promazání středového složení
    Narovnání / výměna patky přehazovačky
    Servis sedlovky, čištění zámku sedla
    Výměna sedla
    Servis rychloupínáků — čištění, promazání, výměna
    Instalace omotávek (silniční a gravelová kola)
    Ochrana rámu

🧹 KOMPLETNÍ ČIŠTĚNÍ A ÚDRŽBA

Vyčištění kola kompletně
    Vyčištění sedlové trubky a objímky
    Vyčištění a seřízení hlavového složení
    Vyčištění a promazání vidlice, výměna oleje ve vidlici
    Servis zadního tlumiče
    Vyčištění a promazání klik a pedálů
    Vyčištění převodníků, kazety, přehazovačky
    Vyčištění brzdových třmenů a destiček

💥 CYKLO POHOTOVOST 🚨

Prasklá špice v karbonovém ráfku — specializovaná oprava
    Lisování PressFit ložisek — přesná dílna
    Elektro řazení — pokročilá technologie
    Bezdušové systémy — tmel, ventilek, páska
    Narovnání patky přehazovačky — přesné nářadí

Question 30

Nenašli jste odpověď na svůj dotaz?

Accepted Answer

✅ Kontaktujte náš zákaznický servis +420 732 365 079

Top suggestions

✔ Ke každému kolu dárek mazání na řetězy INTERFLON Fin Super Dry Lube s technologií MicPol®

✔ VYBRANÉ AKČNÍ KATEGORIE ELEKTROKOLA I JÍZDNÍ HORSKÁ KOLA; BRAND: Moustache, Stevens, Norco, Pells, Bajkee

✔ Při nákupu jízdního kola u nás, sestavení a garanční prohlídku po 200 km máte zcela zdarma.

PELLS RAZZER 4 BLUE

STEVENS Tonga Bitter Lemon

STEVENS Tonga Blue Turquoise

STEVENS Devil´s Trail Petrol Gold

PELLS Rocket Lite 20 Blue

PELLS Rocket Lite 24 Red

PELLS Rocket Lite 24 Green

STEVENS Beat SL 20 Royal Purple

STEVENS Beat SL Disc 20 Vivid Blue

STEVENS Beat SL Disc 20 Lime

STEVENS Beat SL Disc 20 Wild Rose

NORCO Fluid VLT C3 140 B400 Blue

STEVENS E-Inception AM 7.7.2 ACT Sandstone

**STEVENS Super Prestige 2*12 Vibrant Yellow Purple**

NORCO Fluid VLT C1 140 B400 Silver

STEVENS E-Maverick AM 7.4.3 Light Olive

NORCO Sight A3 150 MX Nanaimo Bar Brown

NORCO Sight A2 150 29 Black

NORCO Sight A1 29 Black/Gold

NORCO Optic C3 29 Golden Larch Yellow

BLOG CSJ, AKCE A TESTY, NOVÉ PRODUKTY PRO 2026/2027

X3 INTERFLON MicPol® BALÍČEK čistič / olej / vazelina; Naši partneři: INTERFLON.COM; Univerzální použití – čistí, maže, konzervuje a chrání proti korozi. Celoroční údržba NEJEN jízdních kol.

AKTUALIZOVÁNO: PELLS Panasonic 1 JIŽ V PRODEJI! Prémiové horské elektrokolo Pells Thorr Panasonic 1 & Thorr Panasonic 2 je stvořené pro náročné jezdce, maximální výkon a extrémní dojezd v terénu

Aktualizováno: Prodáno! MEGA AKCE GRAVEL PELLS RAW 3 CAFFE LATTE Velikost - L za 45 990 Kč!. Výborná geometrie, skvělá tuhost a kvalitní komponenty. CSJ prodej jízdních kol a elektrokol.

Nové kolo Pells přímo zde v cykloservisu. Česká společnost, Univerzální geometrie, vzduchová vidlice a osazení Shimano za skvělou cenu 20.990,-

Nová kola Pells na vyzkoušení!

Doprava a dárek zdarma: Univerzální mazací olej Interflon Fin Super Dry Lube s technologií MicPol® získáte navíc zdarma při objednání kola na CSJ CYKLOSERVIS JEVANY.

Objednali jste si kolo a přišlo Vám v krabici? Sestavím kolo a pomohu Vám s montáží. CSJ CYKLOSERVIS JEVANY

Jezdíme v zimě na sněhu a ledu 2025/2026 CSJ CYKLOSERVIS JEVANY. Zimní servisy kol, elektrokol Praha-východ