✔ Rezervujte bike nyní +420 732 365 079

Obchodní podmínky



společnosti Pavel Doležal, IČO: 73928763, se sídlem Sportovní 359, 281 66 Jevany, zapsané v živnostenském rejstříku, vedeném u úřadu příslušného podle §71 odst.2 živnostenského zákona: Městský úřad Říčany, kterou zastupuje Pavel Doležal, jednatel, pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu umístěného na adrese www.csjevany.cz


1.1 Provozovatel e-shopu:

Pavel Doležal

Sídlo: Sportovní 359, 281 66 Jevany

IČO: 73928763  

zapsaný v živnostenském rejstříku, vedeném u úřadu příslušného podle §71 odst.2 živnostenského zákona: Městský úřad Říčany,  (dále jen “prodávající” nebo “my”) 

Telefon: +420 732 365 079


1.2 Reklamace a vrácení zboží

Adresu našeho skladu: Sportovní 359, 281 66 Jevany


Telefon: +420 732 365 079


2.  ROZSAH PLATNOSTI A POUŽITELNOSTI VŠEOBECNÝCH OBCHODNÍCH PODMÍNEK

2.1 Volba práva. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen “VOP”) prodávajícího upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb. občanský zákoník (dále jen “občanský zákoník”) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen “kupní smlouva”) uzavírané mezi námi a spotřebiteli nebo podnikateli (dále jen “zákazník” nebo “vy”) prostřednictvím našeho internetového obchodu na adrese www.csjevany.cz nebo naší aplikace

2.2 Mezinárodní prvek. V případě existence mezinárodního prvku si sjednáváme, že se právní vztah mezi námi bude řídit právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem. Touto volbou práva v souladu s čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008, ze dne 17. června 2008, o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy (dále jen “Řím I”) však nesmí být zákazník touto volbou zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu země jeho obvyklého bydliště podle čl. 6 odst. 2 Řím I.

2.3 E-shop. Internetový obchod je námi provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.csjevany.cz dále jen “webová stránka”) nebo prostřednictvím naší aplikace

2.4 Kdo je považován za spotřebitele. Za spotřebitele je považována každá fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání s námi uzavře kupní smlouvu, nebo s prodávajícím jinak právně jedná (dále jen “spotřebitel”)

2.5  Kdo je považován za podnikatele. Za podnikatele je považována každá fyzická osoba nebo právnická osoba (např. obchodní společnost, družstvo, ústav), která vykonává samostatně na vlastní účet a odpovědnost na základě živnostenského oprávnění nebo jiným způsobem výdělečnou činnost s úmyslem věnovat se této činnosti soustavně za účelem dosažení zisku (dále jen “podnikatelská činnost”). Tato osoba v rámci své podnikatelské činnosti s prodávajícím uzavře kupní smlouvu nebo s prodávajícím jinak právně jedná (dále jen “podnikatel”). Řídíme se zásadou, že pro zákazníka, který uvede své IČO, případně i DIČ, platí ustanovení těchto VOP vztahující se na podnikatele.

2.6 Seznámení se a odsouhlasení VOP. Odesláním objednávky (tlačítko “Objednávám”) potvrzujete, že jste se seznámili s VOP, včetně sdělení vůči zákazníkům před uzavřením kupní smlouvy podle těchto VOP a výslovně s nimi souhlasíte v jejich platném a účinném znění v okamžiku tohoto potvrzení.


3. SDĚLENÍ ZÁKAZNÍKŮM PŘED UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1. Oprávnění prodávajícího a kontrolní orgány. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

3.2. Ilustrační charakter fotografií zboží. Všechny fotografie a zobrazení zboží na webové stránce mají pouze ilustrační charakter.

3.3. Zboží, cena, náklady. Námi nabízené zboží na webové stránce a popis jeho hlavních vlastností je k dispozici u příslušného zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a zákonem stanovených poplatků. Není zahrnuta výše poplatků za dopravu a cena za speciální druh balení. Neúčtujeme si žádné dodatečné náklady na telekomunikační prostředky (např. pokud nám budete volat na naše telefonní číslo, zaplatíte pouze Vaši běžnou sazbu telefonického hovoru). 

3.4 Možnosti platby a dopravy. Konkrétní podmínky platebních metod a možností dopravy jsou podrobněji popsány v průběhu samotné objednávky a také v části 7 a 9 těchto VOP. Zboží Vám doručíme prostřednictvím dopravce, kterého si zvolíte z námi nabízených možností nebo si můžete zvolit osobní odběr z nabízených možností

3.5. Závaznost objednávky. Odesláním objednávky stisknutím tlačítka “Objednávám” v našem internetovém obchodě zákazník vytvoří závaznou objednávku, která zavazuje zákazníka k platbě. Zákazník má možnost před odesláním objednávky svou objednávku zkontrolovat a opravit nebo změnit, jak je podrobněji popsáno v části 6 těchto VOP.

3.6. Práva zákazníka z vadného plnění. Práva zákazníka z vadného plnění, případně ze záruky, a podmínky jejich uplatnění jsou popsány v části 11těchto VOP, anebo v našem reklamačním řádu


4. SDĚLENÍ SPOTŘEBITELŮM PŘED UZAVŘENÍM KUPNÍ SMLOUVY

4.1. Právo na odstoupení od kupní smlouvy.Zákazník spotřebitel má právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodů (pokud není uvedeno jinak) ve lhůtě 120 dnů, která začíná běžet nejpozději.

4.1.1. u kupní smlouvy ode dne převzetí zboží; nebo

4.1.2. u kupní smlouvy s dodáním ve více částech, ode dne převzetí poslední dodávky zboží; nebo 

4.1.3. u kupní smlouvy, jejímž předmětem jsou pravidelné opakované dodávky zboží, ode dne převzetí první dodávky zboží;  

s tím, že spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy i před časovým okamžikem specifikovaným v čl. 4.1.1 až 4.1.3 tak, že nám sdělí svůj záměr od kupní smlouvy odstoupit vyplněním a odesláním formuláře pro odstoupení od kupní smlouvy (ideálně společně s vráceným zbožím) či sdělením na náš e-mail reklamace@csjevany.cz.

4.2. Kdy není možné od kupní smlouvy odstoupit. Zákazník není oprávněn odstoupit od následujících smluv

4.2.1. o dodávce zboží, které bylo upraveno nebo vytvořeno na přání zákazníka nebo pro jeho osobu; 

4.2.2. o dodávce zboží, jejichž cena závisí na výchylkách finančních trhů nezávislých na naší vůli, ke kterým může dojít během lhůty pro odstoupení od kupní smlouvy; 

4.2.3. o dodávce zboží podléhajícího rychlé zkáze a zboží, které bylo po dodání nevratně smícháno s jiným zbožím; 

4.2.4. o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které zákazník z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit, což platí i u zvukové nebo obrazové nahrávky a počítačových programů, pokud zákazník porušil jejich původní obal; 

4.2.5. o dopravě, na konkrétní termín nebo během konkrétní doby; 

4.2.6. o poskytování digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s Vaším předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od kupní smlouvy. 

4.3. Povinnost spotřebitele při odstoupení od kupní smlouvy. Pokud spotřebitel odstoupí od kupní smlouvy, je povinen nám zaslat zpět zboží nabyté na základě kupní smlouvy, od které odstoupil, nejpozději do 14 dnů od okamžiku odstoupení od kupní smlouvy. Zákazník je povinen zboží zaslat zpět nebo vrátit kompletní, tj. včetně veškerého dodaného příslušenství, veškeré dokumentace, čisté, nepoškozené, včetně původního balení, ve stavu a v hodnotě, ve které je převzal.

4.4. Vrácení zboží přes pobočku Zásilkovny. V případě, že si připlatíte službu “expresní a jednoduché vrácení” máte vrácení zdarma. V opačném případě Vám naúčtujeme 49 Kč. Částka Vám bude odečtena z vrácených peněz. Při výměně Vám nic odečítat nebudeme. 

4.5. Vrácení zboží v naší provozovně. Zboží můžete zaslat nebo předat osobně na adrese: Sportovní 359, 281 66 Jevany . V případě, že se rozhodnete využít tento způsob vrácení zboží při odstoupení od kupní smlouvy, pak si náklady na vrácení zboží platíte sami.  

4.6. Snížení hodnoty zboží. V případě odstoupení od kupní smlouvy odpovídáte za snížení hodnoty vráceného zboží nebo zpět zaslaného zboží, ke kterému došlo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží. Pokud nám bude vráceno poškozené či nekompletní zboží, započteme náš nárok na náhradu škody vůči kupní ceně, kterou požadujete vrátit. Budeme vždy hodnotit konkrétní případ, abychom zjistili míru poškození, znehodnocení zboží a určili jemu odpovídající sníženou hodnotu. O těchto krocích Vás budeme informovat na uvedenou e-mailovou adresu nebo telefonicky.

4.7. Vrácení kupní ceny. V případě odstoupení od kupní smlouvy ve lhůtě pro odstoupení jsme povinni zákazníkovi vrátit veškeré peníze včetně nákladů na dopravu zboží ve výši, která odpovídá nejlevnějšímu typu dopravy námi nabízené, a to na vámi uvedený bankovní účet, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy.Vezměte na vědomí, že jsme oprávněni Vám peníze vrátit až ve chvíli, kdy od Vás obdržíme zpět vrácené zboží.  

4.8. Stížnosti.Mimosoudní vyřizování stížností zákazníků zajišťujeme prostřednictvím e-mailu reklamace@csjevany.cz a telefonního čísla +420 732 365 079. 

4.9. Mimosoudní řešení sporů.K mimosoudnímu řešení zákaznických sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 00020869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a zákazníkem z kupní smlouvy.

4.10. Evropské spotřebitelské centrum ČR. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: https://evropskyspotrebitel.czje kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení zákazníkských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení zákaznických sporů on-line.

4.11. Nepravdivé nebo neúplné recenze. Vyhrazujeme si právo nezveřejňovat recenze zákazníků, které jsou nepravdivé, obsahují nevhodné výrazy nebo nesouvisejí se zakoupeným zbožím.

4.12. Poučení v souvislosti s digitálním obsahem. Upozorňujeme spotřebitele, že pokud bychom prodávali digitální obsah, pak neposkytujeme aktualizace zakoupeného digitálního obsahu.


5. UŽIVATELSKÝ ÚČET A DALŠÍ PŘEDPOKLADY PRO PŘIJETÍ OBJEDNÁVKY

5.1. Registrace. Na základě registrace zákazníka pomocí e-mailu a zvoleného bezpečného hesla, provedené na webové stránce obchodu, může zákazník přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Uživatel potvrdí, že souhlasí s těmito všeobecnými obchodními podmínkami a seznámil se zásadami pro zpracování osobních údajů.

5.2. Funkce uživatelského účtu. Ze svého uživatelského rozhraní („Můj účet”) může zákazník provádět objednávání zboží, sledovat historii a detaily svých objednávek, sledovat platné slevové kupóny, evidovat dobropisy a sledovat stav vyřízení objednávek atp. (dále jen „uživatelský účet“).  

5.3. Povinnost uvádět pravdivé a správné údaje. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je zákazník povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je zákazník při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené zákazníkem v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.

5.4. Zabezpečení uživatelského účtu. Přístup k uživatelskému účtu je zákazník povinen mít zabezpečen uživatelským jménem a silným heslem. Zákazník je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu. Zákazník není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám. 

5.5. Možnost zrušit uživatelský účet při jeho neužívání. Můžeme zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy zákazník svůj uživatelský účet déle než 1 rok nevyužívá, či v případě, kdy zákazník poruší své povinnosti z kupní smlouvy ve znění těchto VOP. 

5.6. Nutná údržba. Zákazník bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu.


6. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

6.1. Ceny zboží.Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto není omezena naše možnost uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

6.2. Složky kupní ceny. Společně s kupní cenou je nám zákazník povinen zaplatit také případné náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši a také případný poplatek za zvolený způsob platby. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží. Před závazným dokončením objednávky bude zákazník informován a konečné ceně obsahující náklady balného a dopravného.

6.3. Náklady na balné a jiné dodatkové služby. Běžné balné Vám neúčtujeme. Můžete si ale v průběhu objednávky vybrat některou z našich zpoplatněných dodatkových služeb. Půjde o dárkové balení, anonymní balení, dárkové přání nebo dýško baliči. Pokud odstoupíte od kupní smlouvy ve lhůtě, kterou garantujeme spotřebitelům, pak Vám od kupní ceny budou odečteny náklady na dodatkové služby, které jste si objednal. Jedná se o náklady, které jsme reálně vynaložili na Vaše přání a proto nejsme povinni je vracet. Vycházíme z § 1833 občanského zákoníku. 

6.4. Náklady na dopravu. Naše webové stránky nebo aplikace obsahuje také informace o nákladech spojených s dodáním zboží. Výše nákladů na dopravu bude záležet zejména na zvoleném dopravci, způsobu přepravy. 

6.5. Proces objednávky. Pro objednání zboží vyplní zákazník objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu (vkládá zboží “do košíku“, zvolí způsob úhrady kupní ceny zboží, uvede doručovací adresu a jiné nezbytné kontaktní údaje, zvolí požadovaný způsob doručení objednaného zboží a získá informace o nákladech spojených s dodáním, případně zvoleným balením zboží). Jedná o závaznou objednávku zboží zavazující k platbě (dále jen “objednávka"). Odesláním objednávky potvrzuje zákazník, že odsouhlasil tyto všeobecné obchodní podmínky a četl naše zásady zpracování osobních údajů.

6.6. Proces odesláním objednávky. Před dokončením objednávky je zákazníkovi umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky zákazník vložil, a to i s ohledem na možnost zákazníka zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání údajů do objednávky. Objednávka je odeslána kliknutím na tlačítko “Objednávám“ a proces objednávky je tím ukončen. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Pokud bude při zpracování objednávky zjištěno, že byly použity zjevně nepravdivé nebo neúplné údaje, můžeme objednávku odmítnout, o čemž budete vyrozuměni e-mailem. Zákazník může být odpovědný za škodu, kterou uvedením záměrně nepravdivých nebo nesprávných údajů způsobí.

6.7. Vlastnosti zboží. Zákazník je povinen se před dokončením objednávky seznámit s vlastnostmi, druhem a doporučeným způsobem užívání zboží. Provedením objednávky zákazník potvrzuje, že se s těmito informacemi seznámil a že těmto rozumí.

6.8. Dodatečné potvrzení objednávky. Prodávající je oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat zákazníka o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky) a dále je oprávněn požádat zákazníka o upřesnění správnosti výběru velikosti u daného zboží.

6.9. Okamžik uzavření kupní smlouvy a potvrzení objednávky. Zákazník, který dokončí objednávku, od nás obdrží automatické potvrzení o doručení objednávky na adresu elektronické pošty zákazníka uvedenou v objednávce či v jiném našem formuláři (dále jen “e-mailová adresa zákazníka"). K uzavření kupní smlouvy dojde okamžikem stisknutí tlačítka “Objednávám“, o tom je zákazník informován právě prostřednictvím potvrzení o přijetí objednávky. 

6..10. Povinnosti prodávajícího a kupujícího.Uzavřením kupní smlouvy se zavazujeme předat Vám zakoupené zboží a umožnit Vám nabytí vlastnického práva ke zboží a Vy se zavazujete zboží převzít a uhradit nám cenu zboží.

6.11. Kopie VOP a formuláře pro odstoupení od kupní smlouvy. Zákazník obdrží kopii uzavřené kupní smlouvy na e-mailovou adresu zákazníka, ve znění platných VOP. Zákazník rovněž obdrží formulář pro odstoupení od kupní smlouvy. 

6.12. Komunikační prostředky na dálku.Zákazník souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé zákazníkovi při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí zákazník sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.


7. CENA ZBOŽÍ A ZPŮSOB PLATBY 

7.1. Cena. Všechny ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách (Kč) a jsou uvedeny včetně DPH.  

7.2. Způsob platby. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží podle kupní smlouvy nám můžete uhradit: 

A. bezhotovostním převodem,  

B. platební kartou online, 

C. v hotovosti nebo platební kartou při osobním odběru, 

D. platbou přes QR kód při osobním odběru

E. dobírkou u vybraných přepravců.

7.3. Evidence tržeb. Nyní je naše povinnost vystavit zákazníkovi účtenku a zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online pozastavena, od 1. 1. 2023 dojde k jejímu zrušení. 

7.4. Záloha na cenu zboží. Můžeme po zákazníkovi požadovat zálohu či jinou obdobnou platbu. 

7.5. Slevy z ceny zboží. Případné slevy z ceny zboží námi poskytnuté zákazníkům nelze vzájemně kombinovat. 

7.6. Nereálná cena zboží. V případě zobrazení nereálné ceny např.  v hodnotě 0 Kč (slovy: nula korun českých) nebo zobrazení vysoce netržní ceny, kdy za netržní cenu je považována taková cena, která je pod naší nákupní cenou, si vyhrazujeme právo tuto položku odstranit z objednávky. Zákazník bude o této skutečnosti informován na e-malovou adresu zákazníka. 

7.7. Forma faktury. Sjednáváme si, že faktury budou zaslány elektronicky, a to na e-mailovou adresu zákazníka uvedenou v objednávce.


8.  VÝHRADA VLASTNICTVÍ

8.1. Úplné zaplacení kupní ceny. Vyhrazujeme si u zákazníků výhradu vlastnictví ke zboží až do úplného zaplacení kupní ceny podle příslušné kupní smlouvy. 

8.2. Výhrada vůči zákazníkům podnikatelům. Pro zákazníky podnikatele si vyhrazujeme vlastnictví ke zboží, dokud nejsou uhrazeny veškeré pohledávky, které vůči Vám máme. Zákazník je povinen nakládat se zbožím s výhradou vlastnictví s řádnou péčí a pojistit je na své náklady dostatečně, pro případ poškození na hodnotu nového zboží. 


9. DODÁNÍ ZBOŽÍ, ŠKODA ZPŮSOBENÁ PRODÁVAJÍCÍMU A PŘÍPADNÉ ŠKODY ZPŮSOBENÉ PŘI PŘEPRAVĚ ZBOŽÍ

9.1. Doprava, osobní převzetí. Zákazníkovi je podle jeho volby zboží zasláno prostřednictvím dopravce, kterého si zákazník zvolil v průběhu objednávky z námi nabízených možností nebo osobním převzetím z námi nabízených možností. 

9.2. Dodací doba. Je-li u zboží uvedeno, že je skladem, pak se zavazujeme zboží dodat nejpozději do 5 pracovních dnů od odeslání objednávky. Dobu dodání zákazník najde v sekci “Doprava a platba”. Někdy se nám může stát, že zboží označené “skladem” se vyprodá v krátkém časovém okamžiku. Pokud by nastala situace, že bude zboží vyčerpáno a nebudeme schopni dodat Vámi objednané zboží ve stanovené době, pak Vás budeme kontaktovat, abychom se dohodli na dalším postupu. Přesto uvedenou dobu dodání se snažíme připravit a doručit objednávku k zákazníkovi vždy co nejdříve. 

9.3. Převzetí zboží. Při přepravě zboží zákazníkovi spotřebiteli je námi zboží předáno v okamžiku, kdy dopravce předá zboží zákazníkovi na místě předání (zpravidla první dveře/vrata/brána v místě dodání určené zákazníkem). Právě okamžikem převzetí zboží zákazníkem přechází na zákazníka nebezpečí škody a nahodilého zhoršení kvality zakoupeného zboží. Pokud měl zákazník zboží od dopravce převzít, přechází nebezpečí nahodilého zničení a nahodilého zhoršení kvality zakoupeného zboží na zákazníka v okamžiku, kdy mu bylo umožněno se zbožím disponovat, ne však dříve než v udanou dobu doručení. V případě osobního vyzvednutí si zboží zákazníkem se považuje zboží za dodané okamžikem převzetí zákazníkem či jinou osobou zákazníkem určenou. 

9.4. Náklady na zvláštní způsob přepravy. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku zákazníka, nese zákazník riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy. 

9.5. Opakované doručení a náklady s tím spojené. V případě, že je z důvodů na straně zákazníka nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo určeno v objednávce, je zákazník povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení. 

9.6. Škoda, která může vzniknout prodávajícímu nepřevzetím zboží. Nepřevezme-li zákazník spotřebitel zboží při jeho dodání dopravcem, zboží je následně vráceno Prodávajícímu a současně zákazník spotřebitel od kupní smlouvy neodstoupí ve lhůtě 14 dnů od marného doručení zboží, je prodávající oprávněn požadovat po zákazníkovi náklady účtované dopravcem na dodání zboží zpět prodávajícímu. Tento náklad představuje pro prodávajícího škodu, která vznikla porušením zákonných povinností zákazníka ve smyslu § 2913 odst. 1 občanského zákoníku. Prodávající je současně oprávněn účtovat poplatek za uskladnění zboží ve výši 100,- Kč (slovy: sto korun českých) a dále je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit.

9.7. Nepřevzetí zboží ve vztahu k podnikateli. Nepřevezme-li zákazník podnikatel zboží při jeho dodání přepravcem, zboží je následně vráceno nám jako prodávajícímu, jsme oprávněni požadovat po zákazníkovi podnikateli náklady účtované přepravcem na dodání zboží zpět na naši adresu. Tento náklad představuje pro prodávajícího škodu, která vznikla porušením zákonných povinností zákazníka podnikatele ve smyslu § 2913 odst. 1 občanského zákoníku. Prodávající je současně oprávněn účtovat poplatek za uskladnění zboží ve výši 100,- Kč (slovy: sto korun českých) a dále je oprávněna od kupní smlouvy odstoupit. 

9.8. Možnost započtení nároků. Nárok na úhradu nákladů za uskladnění zboží a nárok na náhradu škody porušením zákonných povinností zákazníka podle této části VOP jsme oprávněni v souladu s § 2913 občanského zákoníku jednostranně započíst proti nároku zákazníka na vrácení kupní ceny. 

9.9. Povinnosti zákazníka při převzetí zboží. Zákazník je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat a přesvědčit se, že je zásilka a její obal neporušen. V případě viditelného poškození zásilky dopravcem je zákazník povinen takovou zásilku nepřevzít od dopravce vůbec. Neneseme odpovědnost za škody způsobené dopravcem, případně pozdním doručením zboží, ať bylo zpoždění způsobeno z jakéhokoli důvodu. 

9.10. Práva z vad. Práva zákazníků v případě uplatnění práva z vad se řídí podle našeho reklamačního řádu a podle příslušných právních předpisů českého práva, zejména občanského zákoníku. 


10. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

10.1. Právo spotřebitele na odstoupení od kupní smlouvy ve 120 dnech od převzetí zboží.Právo zákazníka spotřebitele na odstoupení od kupní smlouvy se řídí podle části 4 těchto VOP. 

10.2. Právo na odstoupení přísluší pouze spotřebitelům. Zákazníci podnikatelé mají právo na odstoupení od kupní smlouvy, které jim umožňují příslušné právní předpisy. Zákazník podnikatel nemá právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 120 dnůod doručení zboží, toto právo přísluší pouze spotřebiteli. Za předpokladu, že nám zákazník podnikatel vrátí zboží a nejedná-li se o uplatnění práva z vad podle občanského zákoníku, jsme oprávněni účtovat náklady na skladování tohoto zboží podle bodu 9.7. a 9.8. těchto VOP a zároveň vyzveme zákazníka podnikatele ke zpětnému odběru tohoto zboží. 

10.3. Postup při vyprodání zásob. Jsme oprávněni odstoupit od kupní smlouvy z důvodu vyprodání zásob zboží, nebo z důvodu nedostupnosti objednaného zboží. Dále můžeme od kupní smlouvy odstoupit zejména v případě, kdy zákazník neuhradil řádně a včas kupní cenu nebo odmítl převzít zboží. 

10.4. Dárek. Je-li společně se zbožím poskytnut zákazníkovi dárek, je darovací smlouva mezi námi a zákazníkem uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy zákazníkem či z naší strany, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a zákazník je nám povinen spolu se zbožím vrátit i poskytnutý dárek.


11. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

11.1. Odkaz na občanský zákoník. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku). 

11.2. Odkaz na reklamační řád. Další práva a povinnosti stran související s naší odpovědností za vady zboží jsou upraveny v našem reklamačním řádu. 


12. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

12.1. Zásady zpracování osobních údajů. Ochrana osobních údajů našich zákazníků je pro nás velmi důležitá. Pravidla pro nakládání s osobními údaji a pravidla pro zasílání obchodních sdělení jsou upravena v našich zásadách zpracování osobních údajů. 

12.2. Obchodní sdělení. Zasíláme zákazníkům obchodní sdělení s nabídkou souvisejícího zboží nebo služeb, a to na e-mailovou adresu zákazníka (obchodní sdělení pro zákazníky). E-mailová adresa je osobním údajem a je zpracovávána v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) za účelem zasílání obchodních sdělení na základě našeho oprávněného zájmu propagovat naše obdobné výrobky a služby. Zákazník se může z odběru obchodních sdělení kdykoliv odhlásit.  

12.3. Cookies. Používáme tzv. cookies, které mohou být ukládány na koncovém zařízení (buď na základě souhlasu, nebo k ochraně našich oprávněných zájmů). Preference si může zákazník nastavit přímo na našich webových stránkách, kde najde bližší informace o používání souborů cookies.


13. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ, VČETNĚ ROZHODNÉHO PRÁVA A SOUDNÍ PŘÍSLUŠNOSTI

13.1. Závazek respektovat práva spotřebitelů. V případě neúmyslného rozporu ustanovení těchto VOP se zákonnými předpisy na ochranu spotřebitele mají přednost tato ustanovení a prodávající se zavazuje je takto dodržovat.  

13.2. Neplatné nebo neúčinné ustanovení VOP. Je-li některé ustanovení VOP neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane místo neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení.

13.3. Vyloučení Vídeňské úmluvy. Smluvní strany si sjednávají, že výslovně vylučují použití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (United NationsConvention on Contractsforthe International SaleofGoods, nebo také Vídeňská úmluva), a to v souladu s čl. 6 této úmluvy. 

13.4. Spory a příslušnost. Smluvní strany si dále sjednávají, že k řešení případných sporů z kupní smlouvy, kde je přítomen mezinárodní prvek, budou vždy místně příslušné soudy ČR, místně určené podle našeho sídla. Tím nejsou dotčena práva zákazníků podle zvláštních právních předpisů. Smluvním jazykem je český jazyk.

13.5. Archivování kupní smlouvy. Kupní smlouva ve znění VOP je námi archivována v elektronické podobě a není přístupná třetím stranám.

13.6. Pokud si sjednáme odlišné podmínky uzavření kupní smlouvy. Ustanovení VOP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Ustanovení odchylná od VOP je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními VOP.

13.7. Nezbytnost přijetí VOP pro uzavření kupní smlouvy. Přijetí těchto VOP je dobrovolné, ale je nezbytné vytvoření objednávky zákazníkem.  

13.8. Platnost VOP. Tyto VOP jsou platné od 20. 5. 2022 a ruší platnost předchozích obchodních podmínek. 


FAQ CSJ AGENT

❯ Otázky a odpovědi. Pravidelná aktualizace dle Vašich nových dotazů.

Naši partneři: INTERFLON.COM

Zobrazit FAQ

❯ Nákup a platba
Jak nakupovat na CSJ e-shopu?

✔ Nákup na našem e-shopu je jednoduchý:

  1. Vyberte si kolo, nebo příslušenství v e-shopu.
  2. Přidejte zboží do košíku.
  3. Vyplňte údaje pro dodání, nebo osobní odběr.
  4. Vyberte platební metodu a dokončete objednávku.
  5. Po expedici obdržíte e-mail s číslem zásilky pro sledování.

Pokud si objednáte kolo online, můžete si ho osobně vyzvednout v našem cykloservisu v Jevanech, kde Vám ho kompletně sestavíme a nastavíme.

Platba. Akceptujete všechny karty?

✔ Ano. Používáme platební bránu Stripe s implementací 3D SECURE — Payment sessions — PCI. Jako PRIVACY BONUS NEukládáme Vaše data na našich serverech. Vše procesuje Stripe, Inc.

Platba online platební kartou. Snadná úhrada zboží, okamžitá kontrola platby. Při platbě kartou si prosím ověřte, zda máte službu u své karty aktivní a zkontrolujte limit pro online platby. Informace Vám poskytne Vaše banka.

Mohu platit dobírkou?

✔ Ne, dobírku nenabízíme.

Platit můžete: online kartou (Stripe 3D Secure) / hotově při osobním odběru v Jevanech / platby kartou terminál při osobním odběru na prodejně.

Poskytujete financování na splátky?

✔ Ne, v současné době financování na splátky nenabízíme.

Co když nebude moje velikost skladem?

✔ Velikost můžeme objednat od výrobce. Ozvěte se nám a dohodneme se na termínu dodání.

❯ Doprava a osobní odběr
Jaké nabízíte možnosti dopravy?

✔ Nabízíme:

  1. Osobní odběr v Jevanech (včetně sestavení kola a seřízení)
  2. Doprava na adresu
Mohu sledovat zásilku?

✔ Ano. Zásilku můžete sledovat po zadání jejího čísla. Číslo zásilky Vám přijde automaticky na e-mail poté, co ji expedujeme. Případně Vám jej rádi sdělíme na dotaz.

Nevíte si rady s objednaným kolem na e-shopu, které dorazilo v krabici?

✔ Pokud si u nás objednáte kolo přes e-shop a dorazí Vám v krabici, nabízíme službu kompletního odborného sestavení. Přijďte si kolo osobně vyzvednout v našem cykloservisu v Jevanech. Kolo Vám smontujeme, nastavíme řazení, brzdy a prověříme bezpečnostní prvky.

Při osobním odběru máte prvních 200 km také zdarma garanční servis včetně seřízení.

❯ Vrácení a reklamace
Mohu zboží vrátit bez udání důvodu?

✔ Ano — v případě jízdního kola. Kolo zakoupené online lze vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od zakoupení. Zboží by mělo být v originálním obalu a nepoškozené.

✔ Ne — v případě elektrokola. V momentu zapnutí baterie nelze již kolo vrátit. Podmínky vrácení elektrokol jsou dány distributorem a jsou právně ošetřeny.

Jak mám zboží vrátit?

✔ Zboží zakoupené na e-shopu zašlete na adresu: Pavel Doležal, Sportovní 359, 281 66 Jevany.

✔ Ke zboží prosím přiložte průvodní list, ve kterém bude uvedeno:

  1. Číslo objednávky / faktury
  2. Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz
Mohu zboží vrátit na dobírku?

✔ Ne, zboží nelze vrátit na dobírku. Pošlete ho na výše uvedenou adresu a my Vám peníze vrátíme na účet.

Kdy dostanu své peníze zpět při reklamaci / vrácení?

✔ Platby se snažíme vrátit co nejdříve. Obvykle do 14 dnů od přijetí zboží a odstoupení od smlouvy.

❯ Servis a údržba
Servisujete, restaurování velmi starých jízdních kol?

✔ Ano, kontaktujte nás.

Je k dispozici servis přímo v prodejně?

✔ Ano, máme kompletní dílnu přímo v prodejně. Většina oprav se provede do 24–48 hodin.

Poskytujete i zimní servis, nebo údržbu kol na zimu?

✔ Ano, nabízíme zimní servis. Připravíme Vaše kolo na sezónu, nebo kdykoliv v průběhu zimních měsíců. Je to ideální čas pro servis Vašeho kola, bez dlouhého čekání.

S prvním jarním sluncem se cykloservis rychle zaplní a čekací lhůty se razantně prodlouží. Pokud se tomuto chcete vyhnout a být připraveni na první vyjížďku, tak přijeďte co nejdříve! Detaily a ceny Vám rádi sdělíme osobně, nebo telefonicky.

Nabízíte sestavení kola zakoupeného jinde?

✔ Ano, rádi Vám sestavíme a seřídíme kolo i zakoupené jinde. Cena dle rozsahu prací — kontaktujte nás pro cenovou nabídku.

❯ Testovací jízdy a výběr kola
Musím mít předem rezervovanou testovací jízdu?

✔ Ano, doporučujeme rezervovat testovací jízdu předem telefonicky na +420 732 365 079.

Jaký je rozdíl mezi elektrokolem a klasickým kolem?

✔ Elektrokolo nabízí asistenci při šlapání — usnadňuje jízdu do kopce, na delší trasy a umožňuje jet i méně zdatným jezdcům.

✔ Klasické kolo je lehčí, jednodušší na údržbu a vhodné pro sportovní využití. Rádi Vám pomůžeme vybrat podle Vašeho stylu ježdění.

Nabízíte výkup starého kola?

✔ Podívejte se na náš Cyklobazar — zabýváme se odkupem a prodejem použitých kol.

❯ Elektrokola — baterie a záruka
Prodáváte náhradní baterie pro elektrokola?

✔ Ano, náhradní baterie jsou k dispozici pro značky, které prodáváme (Pells, Stevens, Norco, Moustache). Dostupnost a cenu Vám sdělíme na dotaz.

Jaká je záruka na kola a elektrokola?

✔ Záruka se řídí podmínkami výrobce a distributora. U elektrokol se mohou lišit záruční podmínky na rám a na elektronické komponenty (motor, baterie, displej). Konkrétní záruční podmínky Vám sdělíme při nákupu.

❯ O nás a kde nás najdete
Kde se nacházíte? Jak se k vám dostanu?

✔ GPS pozice: 49.9716153046694, 14.80686271370695

✔ Adresa: Sportovní 359, 281 66 Jevany (Praha-východ).

Máte kamennou prodejnu?

✔ Ano. Máme prodejnu v Jevanech na adrese Sportovní 359, 281 66 Jevany.

Je možné si kolo nechat individualizovat / upravit podle mých potřeb?

✔ Ano, nabízíme custom build — úprava komponentů, sedlo, řídítka, pedály, geometrie dle Vašich potřeb. Ozvěte se nám a probereme možnosti.

❯ BONUSY A DÁRKY
Co získám navíc při nákupu kola u vás?

✔ Při nákupu jízdního kola u nás získáte:

  1. Kompletní sestavení kola.
  2. První garanční prohlídka po 200 km — zdarma.
  3. Dárek: univerzální mazací olej Interflon Fin Super Dry Lube (technologie MicPol®) od našeho partnera INTERFLON.
Mohu zakoupit samostatný balíček INTERFLON s technologií MicPol®?

✔ Ano, Interflon balíček obsahuje: X3 INTERFLON MicPol®

  • Metal Clean F (aerosol)
  • Assembly Grease
  • Fin Super Dry Lube

DOPRAVA ZDARMA

✔ Mise Interflon je snížit spotřebu energie, zásahy údržby a výměny dílů, a to vše s ohledem na životní prostředí již už od roku 1980!

Nabízíte sezónní akce?

✔ Ano. Pro Jaro, léto, podzim, zima, Vánoce.

Nabízíte dárkové poukazy, voucher?

✔ Ano. V současné chvíli nabízíme DÁRKOVÉ POUKAZY v hodnotě 1500,- 2000,- 3000,- 5000,- 10000,- 15000,- 20000,- a originální CSJ vánoční voucher pro tento rok.

❯ Co vše opravujeme a servisujeme
Restaurujete veterány, velmi stará jízdní kola?

✔ Ano. Kontaktujte nás.

Servisujete jízdní kola pro profesionální jezdce?

✔ Ano. Servisujeme, modifikujeme závodní speciály.

Co vše opravujete a servisujete?

✔ Naše dílna v Jevanech je plnokrevný cykloservis — od drobného seřízení po složité zásahy do karbonu. Tady je základní přehled toho, co pro Vaše kolo umíme a to co zde nenajdete, domluvíme osobně či telefonicky na +420 732 365 079:

— BRZDY

  • Servis brzdových třmenů a destiček
  • Hydraulické brzdy: odvzdušnění, výměna kapaliny, výměna hadice, seřízení
  • Kotoučové brzdy: srovnání kotoučů, odmaštění, výměna
  • Ráfkové brzdy: seřízení, výměna bowdenu a lanka
  • Výměna brzdových špalků
  • Čištění brzdových ploch ráfků
  • Kompatibilní značky: Shimano, SRAM, Avid, Hayes, Tektro, Magura

— ŘAZENÍ A PŘEVODY

  • Seřízení přesmykače a dorazů přehazovačky
  • Výměna lanka a bowdenů (přehazovačka i přesmykač)
  • Elektro řazení — instalace a servis
  • Nasazení a krácení řetězu, naměření ideální délky
  • Výměna kazety, převodníků, přehazovačky
  • Servis řadičů a ořechu, servis volnoběžky
  • Vyčištění převodníků, kazety a přehazovačky

— KOLA A RÁFKY

  • Vyplétání ráfků, centrování, doplnění špicí a niplů
  • Výměna špicí a niplů
  • Bezdušové systémy: plnění tmelu, výměna ventilku, výměna pásky
  • Výměna pláště, výměna duše
  • Servis osy náboje, výměna ložisek nábojů
  • Seřízení konusů
  • Prasklá špice v karbonovém ráfku — cyklopohotovost

— STAVBA KOLA A KOMPONENTY

  • Výměna ložisek v hlavovém složení
  • Lisování středových ložisek PressFit
  • Lisování středových ložisek
  • Servis čepů zadní stavby
  • Výměna a promazání středového složení
  • Narovnání / výměna patky přehazovačky
  • Servis sedlovky, čištění zámku sedla
  • Výměna sedla
  • Servis rychloupínáků — čištění, promazání, výměna
  • Instalace omotávek (silniční a gravelová kola)
  • Ochrana rámu

— KOMPLETNÍ ČIŠTĚNÍ A ÚDRŽBA

  • Vyčištění kola kompletně
  • Vyčištění sedlové trubky a objímky
  • Vyčištění a seřízení hlavového složení
  • Vyčištění a promazání vidlice, výměna oleje ve vidlici
  • Servis zadního tlumiče
  • Vyčištění a promazání klik a pedálů
  • Vyčištění převodníků, kazety, přehazovačky
  • Vyčištění brzdových třmenů a destiček

— CYKLO POHOTOVOST

  • Prasklá špice v karbonovém ráfku — specializovaná oprava
  • Lisování PressFit ložisek — přesná dílna
  • Elektro řazení — pokročilá technologie
  • Bezdušové systémy — tmel, ventilek, páska
  • Narovnání patky přehazovačky — přesné nářadí

❯ Kontakt
Nenašli jste odpověď na svůj dotaz?

✔ Kontaktujte nás +420 732 365 079.

Jezdíte, servisujete po celý rok?

✔ Ano. Kontaktujte nás +420 732 365 079.