LETNÍ Sezónní AKCE S MECHANIKEM 2026:
1#AKCE [TEST PRODEJNA Jevany] RAZZER 1 INDIGO BLUE/DARK BLUE
Jízdní kola a elektrokola
Jízdní kola a elektrokola

Jízdní kola a elektrokola

Nahrávání...

FAQ CSJ AGENT

❯ Otázky a odpovědi. Pravidelná aktualizace dle Vašich nových dotazů ✔

Naši partneři: INTERFLON.COM

❯ NÁKUP A PLATBA

Jak nakupovat na CSJ e-shopu?

✔ Nákup na našem e-shopu je jednoduchý:

  1. Vyberte si kolo, nebo příslušenství v e-shopu.
  2. Přidejte zboží do košíku.
  3. Vyplňte údaje pro dodání, nebo osobní odběr.
  4. Vyberte platební metodu a dokončete objednávku.
  5. Po expedici obdržíte e-mail s číslem zásilky pro sledování.

Pokud si objednáte kolo online, můžete si ho osobně vyzvednout v našem cykloservisu v Jevanech, kde Vám ho zdarma kompletně sestavíme a nastavíme.

Platba. Akceptujete všechny karty?

✔ Ano. Používáme platební bránu Stripe s implementací 3D SECURE — Payment sessions — PCI. Jako PRIVACY BONUS NEukládáme Vaše data na našich serverech. Vše procesuje Stripe, Inc.

Platba online platební kartou. Snadná úhrada zboží, okamžitá kontrola platby. Při platbě kartou si prosím ověřte, zda máte službu u své karty aktivní a zkontrolujte limit pro online platby. Informace Vám poskytne Vaše banka.

Mohu platit dobírkou?

✔ Ne, dobírku nenabízíme.

Platit můžete: online kartou (Stripe 3D Secure) / hotově při osobním odběru v Jevanech / platby kartou terminál při osobním odběru na prodejně.

Poskytujete financování na splátky?

✔ Ne, v současné době financování na splátky nenabízíme.

Co když nebude moje velikost skladem?

✔ Velikost můžeme objednat od výrobce. Ozvěte se nám a dohodneme se na termínu dodání.

❯ DOPRAVA A OSOBNÍ ODBĚR

Jaké nabízíte možnosti dopravy?

✔ Nabízíme:

  1. Osobní odběr v Jevanech (zdarma — včetně sestavení kola a seřízení)
  2. Doprava na adresu
Mohu sledovat zásilku?

✔ Ano. Zásilku můžete sledovat po zadání jejího čísla. Číslo zásilky Vám přijde automaticky na e-mail poté, co ji expedujeme. Případně Vám jej rádi sdělíme na dotaz.

Nevíte si rady s objednaným kolem na e-shopu, které dorazilo v krabici?

✔ Pokud si u nás objednáte kolo přes e-shop a dorazí Vám v krabici, nabízíme službu kompletního odborného sestavení. Přijďte si kolo osobně vyzvednout v našem cykloservisu v Jevanech. Kolo Vám smontujeme, nastavíme řazení, brzdy a prověříme bezpečnostní prvky.

Při osobním odběru máte prvních 200 km také zdarma garanční servis včetně seřízení.

❯ VRÁCENÍ A REKLAMACE

Mohu zboží vrátit bez udání důvodu?

✔ Ano — v případě jízdního kola. Kolo zakoupené online lze vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od zakoupení. Zboží by mělo být v originálním obalu a nepoškozené.

✔ Ne — v případě elektrokola. V momentu zapnutí baterie nelze již kolo vrátit. Podmínky vrácení elektrokol jsou dány distributorem a jsou právně ošetřeny.

Jak mám zboží vrátit?

✔ Zboží zakoupené na e-shopu zašlete na adresu: Pavel Doležal, Sportovní 359, 281 66 Jevany.

✔ Ke zboží prosím přiložte průvodní list, ve kterém bude uvedeno:

  1. Číslo objednávky / faktury
  2. Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz
Mohu zboží vrátit na dobírku?

✔ Ne, zboží nelze vrátit na dobírku. Pošlete ho na výše uvedenou adresu a my Vám peníze vrátíme na účet.

Kdy dostanu své peníze zpět při reklamaci / vrácení?

✔ Platby se snažíme vrátit co nejdříve. Obvykle do 14 dnů od přijetí zboží a odstoupení od smlouvy.

❯ SERVIS A ÚDRŽBA

Je k dispozici servis přímo v prodejně?

✔ Ano, máme kompletní dílnu přímo v prodejně. Většina oprav se provede do 24–48 hodin.

Poskytujete i zimní servis, nebo údržbu kol na zimu?

✔ Ano, nabízíme zimní servis. Připravíme Vaše kolo na sezónu, nebo kdykoliv v průběhu zimních měsíců. Je to ideální čas pro servis Vašeho kola, bez dlouhého čekání.

S prvním jarním sluncem se cykloservis rychle zaplní a čekací lhůty se razantně prodlouží. Pokud se tomuto chcete vyhnout a být připraveni na první vyjížďku, tak přijeďte co nejdříve! Detaily a ceny Vám rádi sdělíme osobně, nebo telefonicky.

Nabízíte sestavení kola zakoupeného jinde?

✔ Ano, rádi Vám sestavíme a seřídíme kolo i zakoupené jinde. Cena dle rozsahu prací — kontaktujte nás pro cenovou nabídku.

❯ TESTOVACÍ JÍZDY A VÝBĚR KOLA

Musím mít předem rezervovanou testovací jízdu?

✔ Ano, doporučujeme rezervovat testovací jízdu předem telefonicky na +420 732 365 079.

Jaký je rozdíl mezi elektrokolem a klasickým kolem?

✔ Elektrokolo nabízí asistenci při šlapání — usnadňuje jízdu do kopce, na delší trasy a umožňuje jet i méně zdatným jezdcům.

✔ Klasické kolo je lehčí, jednodušší na údržbu a vhodné pro sportovní využití. Rádi Vám pomůžeme vybrat podle Vašeho stylu ježdění.

Nabízíte výkup starého kola?

✔ Podívejte se na náš Cyklobazar — zabýváme se odkupem a prodejem použitých kol.

❯ ELEKTROKOLA — BATERIE A ZÁRUKA

Prodáváte náhradní baterie pro elektrokola?

✔ Ano, náhradní baterie jsou k dispozici pro značky, které prodáváme (Pells, Stevens, Norco, Moustache). Dostupnost a cenu Vám sdělíme na dotaz.

Jaká je záruka na kola a elektrokola?

✔ Záruka se řídí podmínkami výrobce a distributora. U elektrokol se mohou lišit záruční podmínky na rám a na elektronické komponenty (motor, baterie, displej). Konkrétní záruční podmínky Vám sdělíme při nákupu.

❯ O NÁS A KDE NÁS NAJDETE

Kde se nacházíte? Jak se k vám dostanu?

✔ GPS pozice: 49.9716153046694, 14.80686271370695

✔ Adresa: Sportovní 359, 281 66 Jevany (Praha-východ).

Máte kamennou prodejnu?

✔ Ano. Máme prodejnu v Jevanech na adrese Sportovní 359, 281 66 Jevany.

Je možné si kolo nechat individualizovat / upravit podle mých potřeb?

✔ Ano, nabízíme custom build — úprava komponentů, sedlo, řídítka, pedály, geometrie dle Vašich potřeb. Ozvěte se nám a probereme možnosti.

❯ BONUSY A DÁRKY

Co získám navíc při nákupu kola u vás?

✔ Při nákupu jízdního kola u nás získáte:

  1. Kompletní sestavení kola.
  2. První garanční prohlídka po 200 km — zdarma.
  3. Dárek: univerzální mazací olej Interflon Fin Super Dry Lube (technologie MicPol®) od našeho partnera INTERFLON.
Mohu zakoupit samostatný balíček INTERFLON s technologií MicPol®?

✔ Ano, Interflon balíček obsahuje: X3 INTERFLON MicPol®

  • Metal Clean F (aerosol)
  • Assembly Grease
  • Fin Super Dry Lube

DOPRAVA ZDARMA

✔ Mise Interflon je snížit spotřebu energie, zásahy údržby a výměny dílů, a to vše s ohledem na životní prostředí již už od roku 1980!

Nabízíte sezónní akce?

✔ Ano. Pro Jaro, léto, podzim, zima, Vánoce.

Nabízíte dárkové poukazy, voucher?

✔ Ano. V současné chvíli nabízíme DÁRKOVÉ POUKAZY v hodnotě 1500,- 2000,- 3000,- 5000,- 10000,- 15000,- 20000,- a originální CSJ vánoční voucher pro tento rok.

❯ CO VŠE OPRAVUJEME A SERVISUJEME

Servisujete jízdní kola pro profesionální jezdce?

✔ Ano. Servisujeme, modifikujeme závodní speciály.

Co vše opravujete a servisujete?

✔ Naše dílna v Jevanech je plnokrevný cykloservis — od drobného seřízení po složité zásahy do karbonu. Tady je základní přehled toho, co pro Vaše kolo umíme a to co zde nenajdete, domluvíme osobně či telefonicky na +420 732 365 079:

— BRZDY

  • Servis brzdových třmenů a destiček
  • Hydraulické brzdy: odvzdušnění, výměna kapaliny, výměna hadice, seřízení
  • Kotoučové brzdy: srovnání kotoučů, odmaštění, výměna
  • Ráfkové brzdy: seřízení, výměna bowdenu a lanka
  • Výměna brzdových špalků
  • Čištění brzdových ploch ráfků
  • Kompatibilní značky: Shimano, SRAM, Avid, Hayes, Tektro, Magura

— ŘAZENÍ A PŘEVODY

  • Seřízení přesmykače a dorazů přehazovačky
  • Výměna lanka a bowdenů (přehazovačka i přesmykač)
  • Elektro řazení — instalace a servis
  • Nasazení a krácení řetězu, naměření ideální délky
  • Výměna kazety, převodníků, přehazovačky
  • Servis řadičů a ořechu, servis volnoběžky
  • Vyčištění převodníků, kazety a přehazovačky

— KOLA A RÁFKY

  • Vyplétání ráfků, centrování, doplnění špicí a niplů
  • Výměna špicí a niplů
  • Bezdušové systémy: plnění tmelu, výměna ventilku, výměna pásky
  • Výměna pláště, výměna duše
  • Servis osy náboje, výměna ložisek nábojů
  • Seřízení konusů
  • Prasklá špice v karbonovém ráfku — cyklopohotovost

— STAVBA KOLA A KOMPONENTY

  • Výměna ložisek v hlavovém složení
  • Lisování středových ložisek PressFit
  • Lisování středových ložisek
  • Servis čepů zadní stavby
  • Výměna a promazání středového složení
  • Narovnání / výměna patky přehazovačky
  • Servis sedlovky, čištění zámku sedla
  • Výměna sedla
  • Servis rychloupínáků — čištění, promazání, výměna
  • Instalace omotávek (silniční a gravelová kola)
  • Ochrana rámu

— KOMPLETNÍ ČIŠTĚNÍ A ÚDRŽBA

  • Vyčištění kola kompletně
  • Vyčištění sedlové trubky a objímky
  • Vyčištění a seřízení hlavového složení
  • Vyčištění a promazání vidlice, výměna oleje ve vidlici
  • Servis zadního tlumiče
  • Vyčištění a promazání klik a pedálů
  • Vyčištění převodníků, kazety, přehazovačky
  • Vyčištění brzdových třmenů a destiček

— CYKLO POHOTOVOST

  • Prasklá špice v karbonovém ráfku — specializovaná oprava
  • Lisování PressFit ložisek — přesná dílna
  • Elektro řazení — pokročilá technologie
  • Bezdušové systémy — tmel, ventilek, páska
  • Narovnání patky přehazovačky — přesné nářadí

❯ KONTAKT

Nenašli jste odpověď na svůj dotaz?

✔ Kontaktuje náš zákaznický servis +420 732 365 079 Pavel Doležal.